嘉信账户登录被锁怎么办?嘉信账户身份验证记录
前言
嘉信账户一直是很多卡粉的美卡入门第一步。但他家的登录2fa也一直是很狗屎。如果你因为各种原因像我一样账户被锁了,你可以这样做。
先来说说我是怎么被锁的。在登录嘉信的时候,短信和电话验证码永远收不到。眼看报税季来了,得赶快拿到1042/1099啊,急了。选了第三种,打电话要code。
这不打不要紧,一打就炸了锅了。BYD嘉信客服的各种问题问的像是脑子抽了一样,让我报出我账户中准确的总资产金额。这特么谁记得住???????????
好嘛,别的答完了,就这个答不上来,于是疯狂被接线员质疑”你真的是本人吗?“。我都快开始怀疑人生了。
电话一挂,寻思那我再试试收码呗,于是喜提验证。

那么怎么解决呢?
首先,给嘉信打电话。
笔者建议如果你对你的英文水平抱有轻微的信心,那就不要打中国的电话,直接打跨洋电话。0.5CNY/分钟,这可比你接下来要付的学费少多了。(并且,中国的电话或是international部门的电话可能会对你的账户进行额外的审查。因为嘉信账户在理论上要求他们的国际客户在账户内拥有 100,000 USD 的流水。如果你触霉头被额外审查了,那很有可能面临关户。)
这一步来说,一般会告诉你只有两条路可走:去线下嘉信分行 或 通过传真(对你没听错就是他妈的FAX)一份 NLOA (Notarized Letter of Authorization)
当然像我们这种天天遥距开卡,美签都没有的人是不可能去分行的,因此只有第二种方案可选。
注意:话务员给你的号码可能并不准确,例如第一次我打电话时,他们告诉我的传真号码就不直接隶属于嘉信理财的身份验证部门。因此,笔者在这里建议多打两次,或者直接按照笔者给的信息(后文图中有)来发。
NOLA,那是什么?
经过不屑努力,终于要到了完整的对于上传NOLA的要求的具体说明。
请看大屏幕!

基本上来说就是:
- 写一封简短的信件,说明你是账户的所有人。信件上应该包括:
- 你的目的(unlock the account)
- 你的名字
- 你的账户号码
- 你的护照号码
- 你的中国居民身份证号码(如果你用这个开的户)
- 你的出生日期
- 你的电话号码
- 你的邮箱(可选)
- 你的永久地址
- 你对你账户内容所了解的全部信息(大概有多少总资产?持有或买入了哪些股票?)
- 你的手写签名+当天的日期(注意是美国东部时间啊)
- 一份你的有效身份证明(一般是护照复印件)
- 把1中的文件打印出来,手写签名+日期,扫描并拿去公证。
- 在公证后的文件的pdf中,加上一页你的护照扫描页。
- 发传真给嘉信。
如果你不知道1中的信件怎么写,可以参考我的这份。
To whom it may concern.
I, (阁下之姓名), am wanting to verify my identity and to remove online restriction to my Charles Schwab account.
Account number: (八位账户号码)
Name: (姓名)
Date of birth: (生日)
Passport number: (护照号码)
Chinese ID number: (中国居民身份证号码)
Home address: (永久住址)
Phone number: (电话号码)
For further information, there’s about $(账户中总资产金额之估计) in my account(by the last time I checked it). And also I’m holding stocks of (持有的股票信息).
注意:这份文档可以是打印的,但是末尾的签名和日期一定要是手写。
如何公证?
首先,国内的公证处是无法受理认证的,除了美国大使馆的公证服务。但很明显,那太不方便了。
那么就要轮到线上公证平台了。
我用的是 notarycam 。全程公证费用 79 USD(心在滴血),耗时半个小时。
把上文的pdf准备好,提交上去,准备好护照,按指示走流程就可以了。
(如果你不是很懂英文,可以去fivrr上找会国语的公证人)
然后呢?
在你获得了公证过的文件的pdf后,在后面加上一页护照扫描件,就可以去找一个你觉得信得过的美国代发fax服务,让他们帮你发到嘉信的电话那去。我推荐使用 Orlando center 的号码:800-955-7561。
当然,如果你和我一样还有传真机或者代传真功能的打印机这样的妙妙工具(什么囤积癖的自我洗白),也可以考虑自己发(不推荐,因为座机不一定能发出去,而且发出去对面也可能收不到,大概是玄学)。
一般来说,传真发出后20分钟嘉信就会对你的传真进行review,所以在下一步前请务必等待二十分钟好让嘉信处理传真。
FINALLY!!!
重复第一步的步骤,给嘉信打电话。和话务员说 我已经按照指示发送了NLOA,请检查。然后他们应该就能定位到你的传真信息,并且开始unlock程序了。
如果一切顺利的话,你会在上一通电话没有挂断的情况下再接到一通电话,请接听他,这是嘉信对你账户信息的最后一步验证。只有接电话并确认信息才能通过,且接电话并确认信息后就肯定通过了。
到了这里,你应该就能再次登录,并且看到那个操蛋的熟悉的2fa界面了。
别挂电话!直接问客服索要你的access code,并且登录进去。
恭喜,你成功解冻了你的schwab账户。
复盘
这种情况被lock的原因无非两个:登录ip变化大+scam指数高、获取登录验证码过多触霉头了。
要避免其实很简单:
- 用一个稳定的好一点的服务商提供的稳定的ip
- 绑定VIP access(类似谷歌验证器的2fa验证器)或问schwab索要一个物理密码器
总之,不管什么原因碰到这种情况都是血亏,尽量避免吧。
心疼我的30cny电话费+79美刀啊!!!!!!!!要不是我的账户有借记卡和支票,属于绝版的全功能海外账户,我tm才不管呢,直接关了算了!